PCR-Cycler Service

Eppendorf expert executing PCR maintenance service

Absolute Zuverlässigkeit!

Damit Ihr Thermocycler immer Spitzenleistungen erbringt und Sie auch über eine lange Laufzeit PCR-Ergebnisse erzielen, auf die Sie sich verlassen können, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung und Temperaturverifizierung Ihres Thermocyclers. Nur wenn die vorgegebenen PCR-Temperaturen exakt eingehalten werden, können verlässliche Ergebnisse erzielt werden.

Mit den professionellen Wartungs-, Reparatur-, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices von Eppendorf können wir sicherstellen, dass Ihre PCR-Instrumente immer ordnungsgemäß betriebsbereit sind.

Eppendorf service center specialist executing repair for PCR process

Vorbeugende Wartung

Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Leistung Ihres PCR-Cyclers und Vertrauen in die Sicherheit.

Globale Mastercycler^® -Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!

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Unsere neuen umfassenden Serviceverträge

„AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der PCR-Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
„PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der PCR-Geräte; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit

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Unsere vorbeugenden Wartungsservices

Die „Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.

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Temperatur-Verifizierung

Qualifizierungsservices

Um sicherzustellen, dass Ihr Cycler reproduzierbare und korrekte Ergebnisse liefert, wird eine Temperatur-Verifizierung von ausgewählten Well-Positionen – und, wenn nötig, eine Justierung der Blocktemperatur – sehr empfohlen. Die Temperatur-Verifizierung ist eine sehr akkurate und präzise Methode und entspricht allen Dokumentations- und Detektionsanforderungen im Labor.

IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Instrument nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.

Qualifizierungsservices

Mastercycler^®-Serviceverträge

Servicevertrag Bestellinformationen	AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte	PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit
Mastercycler^®	0082 040 325	0082 040 320
Beinhaltet:
Vollständige vorbeugende Wartung	1/Jahr	1/Jahr
Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend)
Priority Support*
Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten	20 %	inklusive
Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive	-
Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ)	10 %	10 %

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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.

*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.

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Präventive Wartungsservices für Mastercycler^®

Präventive Wartungsservices Bestellinformation	Wartung
Mastercycler^®	0082 040 260
External Checks and Maintenance
Cleaning of MC module
Visual check of housing
Cleaning of heated lid
Visual check of accessories
Internal Equipment and Fittings
Cleaning of internal parts and assemblies
Visual check of internal parts and assemblies
Visual check of electrical connection (incl. mains power)
Software update
Functional Check
LED, display and keyboard check
Check USB-interface
Check touchscreen
Check of thermoblock
Check of heated lid
Check of fan(s)
Temperature verification - with single-channel system
Temperature verification - with multi-channel system (if available*)
Memory
Evaluation of stored data
Documentation
Check List provided
Dated service sticker to confirm Eppendorf service